مرحبًا بك في شامل بلس، متجرك الرقمي الموثوق في السعودية لتوفير الاشتراكات الترفيهية والألعاب وخدمات البث مثل PlayStation Plus، Xbox Game Pass، Netflix وغيرها. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وسهلة لجميع عملائنا.
1. استخدام المتجر
- يحق لك تصفح وشراء المنتجات الرقمية عبر موقعنا الإلكتروني أو تطبيق سلة.
- عند إتمام أي عملية شراء، فأنت توافق على الالتزام بسياسة الاستخدام والخصوصية هذه.
- يمنع استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو مسيء أو قد يضر بالعلامة التجارية.
2. جمع المعلومات
- نقوم بجمع بيانات أساسية عند التسجيل أو الشراء مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- قد نستخدم أدوات تحليلية (مثل Google Analytics) لتحسين تجربة التسوق وتتبع أداء المتجر.
- نضمن أن بياناتك لن يتم بيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث غير موثوق.
3. حماية البيانات
- يتم تخزين بيانات العملاء بشكل آمن وفق أحدث المعايير التقنية.
- جميع عمليات الدفع آمنة ومشفّرة.
- لن نطلب منك في أي وقت مشاركة كلمة المرور أو بيانات البطاقة البنكية عبر رسائل شخصية.
4. تسليم المنتجات
- جميع منتجاتنا رقمية ويتم تسليمها إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية بعد إتمام الدفع مباشرة.
- يُنصح بالتحقق من المنطقة (Region) قبل تفعيل أي كود خاص بالاشتراكات (مثل بطاقات بلايستيشن أو قيم باس).
5. الاسترجاع والاستبدال
- بحكم طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد إتمام عملية الشراء.
- في حال وجود مشكلة بالكود أو الاشتراك، يحق للعميل التواصل معنا ليتم فحص الحالة وحلها خلال أقرب وقت ممكن.
6. التزامات العميل
- العميل مسؤول عن إدخال بيانات صحيحة عند الشراء.
- يلتزم العميل بعدم إساءة استخدام المنتجات أو إعادة بيعها بطرق مخالفة.
7. سياسة الخصوصية
- نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات عملائنا وعدم مشاركتها إلا بما يتوافق مع الأنظمة السعودية.
- نستخدم بياناتك فقط لتحسين تجربتك الشرائية وتقديم عروض وخدمات أفضل لك.
8. التحديثات
قد نقوم بتحديث سياسة الاستخدام والخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة.
